Marketing Lexikon

Social Media as a Service / SMaaS

Bisher bieten nur wenige Agenturen Social Media as a Service als Komplettservice für kleine/mittlere Unternehmen (KMU) und Großunternehmen mit skalierbaren Leistungen "on demand" im Abonnement-Modus an. Seriöse Agenturen verfügen über ein komplettes Outsourcing-Portfolio mit den vier Säulen: Dialog, Content, Security und Reporting (inkl. Monitoring).

Durch SMaaS können Unternehmen ad hoc, professionell, rechtssicher und effizient in den Social Media-Kosmos einsteigen und so die "Time-to-Market"-Lücke rasch überbrücken.

Die Dienstleistung versetzt Unternehmen damit in die Lage, den Wandel zum "Social Business" ohne hohe Anfangsinvestitionen zügig zu bewältigen (CAPEX --> OPEX).